Kedves János,
Biztosan meglepődsz azon, hogy ez a levél nem olyan, mint a szokásos köszönőlevelek a megrendelésért, de ez is egy köszönőlevél. Köszönjük, hogy lehetőséget adtál a fejlődésre.
Holder termékeinknél, mivel egyik fél sem volt tisztában a mechanikai tulajdonságokkal szemben támasztott követelményekkel, a termék a végfelhasználóhoz való eljuttatáskor eltört a hegesztés során. Ezt egyikünk sem akarja látni. Amíg a probléma okát kerestük, Ön elegendő időt és türelmet adott nekünk, hogy segítsen megtalálni a probléma kiváltó okát. Végül a minősített termékeket szállítják.
Véletlenül az elmúlt hetekben egy újabb vásárlói bejelentés érkezett hozzánk, miszerint az előző termékének is voltak hatásérték-problémák. Ez lehetővé tette mérnökeinknek, hogy gyorsan megtalálják az okot, ami segített nekünk egy új nagy megrendelés megszerzésében.
Ha nem lennének a Holder termékeink hibái, úgy gondolom, hogy mérnökeinknek nem lenne értékes lehetőségük a tapasztalatszerzésre és a szakmai készségeink fejlesztésére.
Ezúton is köszönjük a termékminőséggel kapcsolatos toleranciáját és türelmét. Dolgozzunk továbbra is keményen, és zökkenőmentesen működjünk együtt az új évben is, hogy minél több rendelést kaphasson.
Üdvözlettel
Naná
